Öka effektiviteten och förbättra din kundkommunikation i omnikanal
Med ökningen av information till konsumenter blir det alltmer viktigt att leverera relevant och personlig kommunikation i den kanal kunden föredrar för att stärka kundrelationen och förbättra kundupplevelsen. Med vår molntjänst; UNIFY, får du tillgång till ett användarvänligt verktyg där du kan hantera och redigera mallar och skapa din kommunikation i omnikanal. Det innebär att oavsett vilken kanal din kommunikation skickas i använder du samma mall.
Den gamla modellen med utskick som slussas fram och tillbaka mellan avdelningar för godkännande är förbi, med UNIFY kan du sätta upp godkännandeprocesser som förenklar samarbetet avdelningar emellan och kortar ner dina ledtider markant. Dessutom kan du använda verktyget för att personalisera, segmentera och regelstyra din kommunikation för att enkelt skapa en relevant och effektiv kundkommunikation.
- Enkelt skapa och lagra mallar för kundkommunikation – oavsett kanal
- Segmentering och skräddarsydd kommunikation ökar kundupplevelsen och kundlojalitet
- Rollbaserade rättigheter och godkännande process förenklar och förbättrar det interna samarbetet och ökar den interna effektiviteten
Tillsammans med vår tjänst Convo! får du en ny digital kanal med en responsiv landningssida.
Med hjälp av Convo!
- förbättrar du kundupplevelsen
- kan dina kunder kan logga in via BankID
- kan du skicka en webbfaktura
- kan du skicka påminnelser eller andra notfiieringar
- kan du integrerar till Mina Sidor
Vill du veta hur du kan använda vår molntjänst för att öka din interna effektivitet samtidigt som du skapar värdefull kundkommunikation! Ta kontakt eller ring oss!
